Cara membatalkan langganan keanggotaan Alight Motion – Pusat Bantuan Alight Creative

Bila Anda ingin berhenti berlangganan, Anda dapat membatalkan langganan Anda melalui Google Play Store atau Apple App Store. Berikut adalah panduan lengkap mengenai cara membatalkan langganan keanggotaan Anda:

Google Play Store: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481
Apple App Store: https://support.apple.com/id-id/HT202039

Pastikan untuk membatalkan langganan Anda setidaknya 24 jam sebelum masa berlangganan Anda berakhir, karena proses pembaruan biasanya dilakukan sebelum periode selanjutnya dimulai untuk memastikan Anda dapat menggunakan keanggotaan tanpa jeda.

Apabila Anda berlangganan melalui Google Play, Anda dapat melihat periode langganan Anda dengan pergi ke aplikasi Play Store, ketuk ikon profil di kanan atas layar, ketuk Pembayaran dan langganan, lalu ketuk Langganan. Jika Anda berlangganan melalui Apple App Store, Anda dapat pergi ke aplikasi Pengaturan, ketuk nama Anda, lalu ketuk Langganan.

Harap diketahui bahwa Anda masih dapat menggunakan langganan Anda selama sisa periode yang telah dibayarkan, bahkan setelah membatalkan langganan. Setelah periode keanggotaan berakhir, aplikasi akan secara otomatis berubah ke versi gratis.

PENTING: Kami menyesuaikan harga berlangganan secara berkala dengan mempertimbangkan perbedaan nilai tukar mata uang, penyesuaian PPN, atau penyesuaian harga sebagai biaya untuk merawat dan mengembangkan aplikasi. Selama Anda tetap berlangganan, harga langganan Anda akan terkunci dan tidak akan berubah. Namun, bila Anda membatalkan langganan, lalu kemudian berlangganan kembali, harga tersebut mungkin berubah.

Jika Anda mengalami kendala yang berkaitan dengan langganan Anda atau membutuhkan bantuan lebih lanjut, silakan hubungi kami di support@alightmotion.com! Harap diketahui bahwa pembayaran diproses secara langsung oleh Google Play Store atau Apple App Store, sehingga Anda mungkin perlu menghubungi tim dukungan dari toko yang bersangkutan.

Pastikan untuk membalas respons otomatis yang mungkin Anda terima, dan ikuti instruksi dari tim dukungan kami, sehingga kami dapat menerima pesan Anda dan memberikan bantuan lebih lanjut. Kami biasanya akan merespon pesan Anda dalam 1 hingga 3 hari kerja, karena jumlah pesan yang kami terima, namun dapat memakan waktu lebih lama pada musim liburan (tim dukungan kami mengikuti hari libur nasional di Korea dan Indonesia).

Artikel terkait